服务-驱动价值提升

“保障客户运营”被我们奉为宗旨。公司成立至今，我们始终秉承“贴身、贴心、全生命周期、全价值链” 的超值服务理念，为您提供从售前、售中到售后的全生命周期的无忧服务，将增值服务融入到与每一位客户密切相关的任何一个环节。

售前服务

客户服务中心。这里是我们与您沟通的信息中枢。为了将服务信息准确地传达，这里被分为信息沟通中心、客户满意度提升中心、客户行为分析中心和产品营销推广中心。这里，会为您提供产品价格咨询、技术支持、产品投诉、服务投诉、报修及备件咨询及销售等一站式的专业服务。

用户体验日。通过新产品推介、客户实际操作体验的方式，我们与您进行全方位的深度沟通，为您深入了解徐工及施工解决方案提供帮助。

深度定制施工解决方案。我们拥有软、硬件资源以及积累多年的施工经验，同时，我们也诚挚邀请您来担当企业产品设计、制造、服务细则制定的顾问，为了提供深度地定制施工解决方案，我们携手奋斗。

售中服务

顾问式销售、一站式金融服务、管家式运输

顾问式销售。差异化施工的需求总是存在，我们会全力协助您进行设备的优化选型，帮助您实现购买设备的价值最优化。

一站式金融服务。基于对工程机械产品与客户需求的深刻认识，我们与各大金融机构一起，为您的业务经营提供融资解决方案。

管家式运输。为了满足您的需求，我们会提供专业的运输送货上门服务，并为每台产品提供首次安装和交机培训服务。

售后服务

365×24全年无休服务。我们做到：24小时全年无休地为您提供用心服务。

VIP客户俱乐部。这里是一个“客户、专家、厂方、工程”四方合作交流的平台，有着完善的管理制度和工作流程。

备件及时达。备件中心，专业储备件。我们承诺，备件会及时为您送达。

后市场无忧服务。我们致力于为您提供整机销售、配件销售、大修以及回收再制造等后市场服务，为您解决后顾之忧是我们一直以来坚定奉行的责任与使命。